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Spezialisiert auf Marketing für B2C-Unternehmen

Ein Drittel Ihrer Kunden wird Sie dieses Jahr verlassen. Nicht weil Ihr Produkt schlechter wurde, sondern weil sie nicht mehr wissen, warum sie bleiben sollen.

Das Vertrauen in Marketing-Messung sinkt. Social Commerce explodiert. Und Ihre Kunden erwarten Erlebnisse, die Sie noch gar nicht geplant haben.
 

Wir entwickeln Ihre Marketingbotschaft so, dass Konsumenten einen Grund haben zu bleiben, auch wenn der Wettbewerb günstiger ist.

Ein Scroll-Stopper, der keine Tricks braucht

Loyalität, die den Preis schlägt

Weiterempfehlung, die eine Story erzählt

Konsistenz, die Vertrauen aufbaut

2026 wird ein volatiles Jahr für B2C-Marketing. Und die meisten CMOs sind nicht vorbereitet.

Forrester prognostiziert: Die Messbarkeitskrise verschärft sich. KI-getriebene Datenschutzverletzungen lösen Klagen aus. Konsumenten wollen Offline-Erlebnisse statt digitaler Überflutung. Und während Sie noch über Influencer-Marketing nachdenken, ist es von Platz 2 auf Platz 16 der CMO-Prioritäten gefallen.

Was ist da los?

CMO analysiert Marketingkennzahlen und Strategiedaten unter Zeitdruck als Symbol für Herausforderungen durch volatile Märkte, sinkende Kundenloyalität und steigenden Wettbewerbsdruck im B2C-Marketing

1 / 3

Kunden-abwanderung

der Konsumenten werden 2026 zu günstigeren Marken wechseln.(Forrester).

-7 %

Messvertrauen

Vertrauen der CMOs in die Fähigkeit, den Marketing-Wert zu messen, wird sinken.

37 %

Preisloyalität

der Konsumenten zahlen mehr für eine Marke, die sie lieben. Die Mehrheit tut das nicht.

$2,9 Bio.

Social Commerce

globaler Social-Commerce-Umsatz bis 2026. Ein Kanal, den viele noch ignorieren.

Offenbar haben zu wenige Kunden einen emotionalen Grund, Ihrer Marke treu zu bleiben. Im Zweifel gewinnt der günstigere Preis. Was tun?

Sie haben das beste Produkt, die höchste Qualität, die schönste Verpackung. Aber Ihr Kunde scrollt trotzdem weiter. Weil er in 3 Sekunden nicht verstanden hat, warum er kaufen soll.

Sie wissen, dass Ihre Marke etwas Besonderes ist und Ihre Produkte top. Ihre Kunden sind zufrieden. Aber wie erklären Sie das jemandem, der Ihr Unternehmen noch nie kennengelernt hat, in einem Feed voller Wettbewerber, die alle dasselbe versprechen?

Kennen Sie das?

Kampagnen, die gut performen aber keine Markenbindung aufbauen

Kunden, die einmal kaufen und dann verschwinden

Das Gefühl, ständig gegen den Algorithmus zu kämpfen statt für Ihre Marke

Die Frage: Warum kaufen die beim Wettbewerb, obwohl unser Produkt besser ist?

In einer Welt voller Optionen reicht „gut“ eben nicht mehr. Konsumenten brauchen einen emotionalen intrinsischen Grund, sich für ein Produkt zu entscheiden. Und diesen Grund müssen sie in Sekunden verstehen.

"Konsumenten kaufen nicht das beste Produkt. Sie kaufen das Produkt, das am klarsten kommuniziert, das sie am schnellsten verstehen und das sich am besten anfühlt."

Holger König, Caesar & Harrison

25 Jahre im B2B-Marketing

Warum wir B2C-Marketing verstehen

So komisch es klingt: Weil wir B2B-Marketing beherrschen. Auch dort müssen Menschen emotional angesprochen und überzeugt werden. Es ist dort aber deutlich schwieriger als im B2C, ihre Bedürfnisse, painpoints und Sehnsüchte herauszuarbeiten. Kurz: Wer es im B2B kann, schafft es überall.

Wir sind keine Agentur. Wir sind Marketingberater und Wissenschaftler.

Wir fragen nach, bis es nicht mehr weitergeht, welches Gefühl Ihr Kunde haben will, wenn er Ihr Produkt kauft. Dann kennen wir seine Story. Und helfen Ihnen dabei, diese Story zu erzählen.

Das StoryBrand Framework wurde entwickelt, um Klarheit zu schaffen. Genau das, was Konsumenten in einer Welt voller Optionen am meisten brauchen. Es funktioniert für B2C besonders gut, weil es den Fokus verschiebt: von Produkteigenschaften auf die Transformation des Kunden, von der Geschichte Ihres Unternehmens auf die Kundenstory.

200+

Unternehmen unterstützt

 

Von FMCG bis Premium-Marken, von Start-ups bis Mittelstand.

25

Jahre Erfahrung im B2B-Marketing

In der Kommunikation von Story, Emotion und Identität.

8

Jahre StoryBrand Certified Guide und Coach

Direkt von Donald Miller in Nashville/Tennessee ausgebildet.

Nils Petersen

Projektingenieur, BWS GmbH

"Unsere alte Website war nicht mehr zeitgemäß. Vor allem aber fiel es uns schwer, unsere komplexen Leistungen für unterschiedliche Zielgruppen verständlich und überzeugend zu kommunizieren. Als Experten steckten wir viel zu tief im Detail. Mit Caesar & Harrison haben wir eine präzise Marketingbotschaft und ein Storytelling-Wireframe entwickelt, das unsere Leistungen strukturiert und zielgerichtet vermittelt. Seit dem Website-Relaunch erhalten wir positives Feedback von Projektpartnern und deutlich mehr Anfragen über die Website."

Nils Petersen, Projektingenieur bei BWS GmbH
Logo der BWS GmbH – Ingenieurbüro für Umweltplanung und Wasserbau

Martin Schwall

Geschäftsführer bei IngenieurTeam GEO GmbH

"Der Arbeitskreis Beratende Ingenieure – Vermessung (abv) hatte keinerlei digitale Sichtbarkeit in der Öffentlichkeit. Weder für den Verband noch für den Berufsstand der Geodäten. Gleichzeitig sind alle unsere Mitgliedsunternehmen – Vermessungsbüros in ganz Baden-Württemberg – vom Nachwuchsmangel betroffen, der sich durch den demografischen Wandel in Zukunft noch verschärfen wird.
 
Gemeinsam mit Caesar & Harrison haben wir deshalb eine neue Website entwickelt. Mit einer klaren Nutzerführung, Storytelling-basierten Texten und einer kommunikativen Neuausrichtung: Weg von klassischer Verbandsarbeit, hin zur gezielten Ansprache junger Menschen, die wir für den Ausbildungsberuf begeistern wollen.
 
Seitdem erreichen uns regelmäßig Anfragen über die Website: für Ausbildungsplätze sowie Fort- und Weiterbildungen. Das hat es vorher noch nie gegeben."

Martin Schwall, Geschäftsführer bei IngenieurTeam GEO GmbH und Kunde von Caesar & Harrison GmbH & Co. KG
Logo von abv Netzwerk Vermessung

Isabella Loschelder

Leitung Unternehmenskommunikation bei OTTO DÖRNER Gruppe

"Marketing bestand bei uns in erster Linie aus der Produktion von Werbemitteln, Flyern und Imagevideos. Erst seit wir ein Framework eingeführt haben, das unsere Kunden zum Mittelpunkt der Kommunikation macht, betreiben wir strategisches Marketing. Ohne die Beratung und Content-Erstellung von Caesar & Harrison wäre uns das nicht gelungen. Heute verfügen wir über eine klare Markenbotschaft, die in allen Kommunikationskanälen spürbar ist und setzen das Framework täglich selbstständig ein."

Isabella Loschelder, Leitung Unternehmenskommunikation bei OTTO DÖRNER Gruppe und Kundin von Caesar & Harrison GmbH & Co. KG
Logo von OTTO DÖRNER Gruppe

Christoph Manghofer

Projektingenieur, Manghofer Gas-Sanitär-Heizung GmbH

„Früher kamen die Aufträge von selbst, doch durch die allgemeine Bauzurückhaltung standen wir plötzlich vor der Herausforderung, aktiv verkaufen zu müssen. Im Vertriebsworkshop "Verkaufen ohne zu verkaufen" mit Caesar & Harrison haben wir klare Zielgruppen und Gesprächspunkte entwickelt, um mit Storytelling unsere Kunden konsequent in den Mittelpunkt zu stellen. Vom Erstgespräch bis zum Angebotsschreiben. Jetzt haben unsere Vertriebler einen konkreten Leitfaden, um die Bedürfnisse und Herausforderungen der verschiedenen Kundentypen gezielt anzusprechen und erzielen wider dem Markttrend messbar bessere Ergebnisse.“

Christoph Manghofer, Projektingenieur bei Manghofer Gas-Sanitär-Heizung und Kunde von Caesar & Harrison GmbH & Co. KG
Logo von Manghofer GmbH, Spezialisten für Gas-Sanitär-Heizung

Isabel Woltmann

Senior Marketing Managerin bei IGEPA Packaging

"Wir wussten, dass wir unsere Ziele nur erreichen können, wenn alle im Unternehmen mitziehen. Zuerst waren wir uns da nicht sicher. Dann haben wir das Story-Framework von Caesar & Harrison angewendet und unsere Teams Schritt für Schritt inspiriert und aktiviert. Mehr Kunden, mehr Umsatz, klasse."

Isabell Woltmann, Senior Marketing Manager bei IGEPA Packaging und Kundin von Caesar & Harrison GmbH & Co. KG
Logo von IGEPA Packaging

Ulrich Völter

Geschäftsführer bei intermetric GmbH

"Unser komplexes Dienstleistungsangebot Geodäsie hatten wir bisher auf einer ebenso komplizierten Webpräsenz dargestellt. Dank des Storytelling-Ansatzes und unserem Guide Caesar & Harrison haben wir nun eine klare und schöne Website. Das zahlt sich aus."

Ulrich Völter, Geschäftsführer bei intermetric GmbH und Kunde von Caesar & Harrison GmbH & Co. KG
Logo von intermetric GmbH

Andre Kiwitz

CEO von Ventura Travel

“I read the book "StoryBrand" by Donald Miller and saw a huge potential in this framework. It was clear to me that I couldn't use the framework on my own and I really wanted to get the buy-in from all stakeholders. We found Holger, he came to our office in Berlin and helped us to define our brand script. With a great result. The first A/B Tests of our website show, that the story branded website works much better!”

André Kiwitz, Managing Director bei Ventura TRAVEL und Kunde von Caesar & Harrison GmbH & Co. KG
Logo von Ventura TRAVEL

Steffen Grell

Gründer und Inhaber von Lager im Griff

"Eine klare Botschaft ist wirklich der beste Weg, um mehr zu verkaufen. Meine Leads haben sich dank Caesar & Harrison verdreifacht!"

Steffen Grell, Geschäftsführer und Gründer von Lager im Griff und Kunde von Caesar & Harrison GmbH & Co. KG
Logo von Lager im Griff

Isabella Loschelder

Leitung Unternehmenskommunikation bei OTTO DÖRNER Gruppe

“Unser Unternehmen brauchte neue Unternehmensleitlinien und ganz besonders eine zeitgemäße Mission, die alle verstehen. Andere Agenturen haben sich daran versucht, aber erst mit Caesar & Harrison ist es uns gelungen, die richtigen Worte zu finden. Unser Kurs ist jetzt für alle klar.”

Isabella Loschelder, Leitung Unternehmenskommunikation bei OTTO DÖRNER Gruppe und Kundin von Caesar & Harrison GmbH & Co. KG
Logo von OTTO DÖRNER Gruppe

Bernd Loschelder

Business Unit Director Packaging bei IGEPA group GmbH & Co. KG

“Wir haben lange unsere Kunden mit vielen verschiedenen Aussagen verwirrt. Erst mit der Unterstützung und Beratung von Caesar & Harrison ist es uns gelungen für unsere Unit eine klare Botschaft zu entwickeln. Dadurch wissen jetzt alle Beschäftigten, wie sie uns präsentieren und unsere Kunden verstehen, warum sie mit uns zusammenarbeiten sollten.”

Bernd Loschelder, Geschäftsführer von IGEPA Packaging und Kunde von Caesar & Harrison GmbH & Co. KG
Logo von IGEPA Packaging

Sebastian Schlegel

Präsident Verein Schloß Schönfeld

„Die Webseite unseres Wirtschaftsclubs hatte es nicht mehr geschafft, neue Mitglieder für unsere Veranstaltungen zu interessieren und unser Angebot nach Innen und Außen klar  zu vermitteln. Caesar & Harrison hat mit uns eine storybasierte Webseitenstruktur aufgebaut und neue Texte entwickelt, die unsere Mitglieder im Fokus haben. Dieser Perspektivwechsel bewährt sich und die Webseite zahlt unsere Investition vielfach zurück.“

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Logo von Verein Schloss Schönfeld e.V.

Robert Stahl

Vertriebsleiter Office und Packaging bei IGEPA Grosshandel GmbH

“Im Vertrieb entscheidet oft ein einziges Wort über Kauf oder Nichtkauf. Deswegen brauchten wir ein System für die Gesprächsführung. In den Workshops von Caesar & Harrison haben alle Beschäftigten gelernt, wie sie mit der Struktur von Story leichter Kunden gewinnen und Abschlüsse erzielen. Es funktioniert.”

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Logo von IGEPA Grosshandel

Christian Weiten

Geschäftsführer bei Xucker GmbH

"Uns fehlten Berater, die Storytelling auf Marketing und die interne Kommunikation anwenden konnten. Mit Caesar & Harrison haben wir echte Storytelling-Experten engagiert. Unser Marketing erreicht jetzt mehr Kunden. Und unsere interne Kommunikation alle Mitarbeitenden."

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Logo von Zucker GmbH

Ulrich Linß

Geschäftsführer Hermann Riede Straßen- und Tiefbau GmbH

"Zunächst dachten wir, wir texten die neue Webseite selbst. Aber dann stellte sich heraus, dass wir viel zu tief im Detail stecken. Caesar & Harrison hat uns geholfen, diejenigen Informationen prägnant zu formulieren, die für unsere Kunden wichtig sind. Das zahlt sich aus. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis."

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Logo von Hermann Riede

Ingo Schuster

Vertrieb Office, IGEPA Grosshandel GmbH

“Kunden in ihrer Welt anzusprechen ist eine Kunst. Dabei kommt es auf die richtige Formulierung an, auch wenn ich Mails schreibe. Immer wenn ich dazu die Sicht von außen brauche, kann ich das Team von Caesar & Harrison anrufen. Die sehen alles aus Kundenperspektive und formulieren aus dem Stehgreif auf den Punkt. Seit ich sie habe, konnte ich große Kunden akquirieren, zu denen ich bis dahin keinen Zugang fand.”

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Logo von IGEPA Grosshandel

Marco Schneider

Head of Business Development bei Creditreform Kassel / Fulda Schlegel & Busold KG

"Mit dem Workshop haben unsere Vertriebsmitarbeiter ihre Sprachgewandtheit durch professionelles Training erweitert. Die Struktur einer gut erzählten Geschichte als Gesprächsleitfaden anzuwenden, macht unsere Mitarbeiter bei ihrer Akquise noch erfolgreicher."

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Logo von Creditreform

Markus Graas

Geschäftsführer bei HonestCom Finanzplanung GmbH

“Die klare Botschaft die wir mit Hilfe von Caesar & Harrison herausgearbeitet haben, ist der Kommunikations-Kompass, der unserer ganzen Organisation hilft, unser Ziel zu erreichen.”

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Logo von HonestCom Finanzplanung

Bernd Loschelder

Business Unit Director Office & Packaging, IGEPA Group GmbH & Co. KG

“Auf der Messe müssen die Headlines unserer Stände in Sekundenbruchteilen funktionieren. Es ist schwierig, die exakt passende Ansprache zu finden. Die Berater von Caesar & Harrison haben uns gezeigt, wie das geht. Dadurch hatten wir den idealen Gesprächseinstieg und konnten innerhalb von drei Tagen viele Hundert Leads gewinnen.”

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Logo von IGEPA Packaging

Matthias Bathke

Geschäftsführer bei straightvisions GmbH

"Wir brauchten eine neue Webseite und wussten nicht, welche Textstruktur am erfolgreichsten ist, um neue Kunden zu gewinnen. Caesar & Harrison haben uns beraten, für uns getextet und wir sind von dem Ergebnis absolut begeistert."

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Ellen Ehrin

Leiterin der Wirtschaftsregion Nordhessen bei Bundesverband mittelständische Wirtschaft

"Ich habe zum Thema Marketing, Marketingkommunikation und Storytelling an mehreren Webinaren teilgenommen. Ich möchte mich auf diesem Weg noch einmal besonders bedanken bei Ihnen – denn Ihr Beitrag ist mit ABSTAND! der beste gewesen. Klare strukturierte Folien, die Art und Weise, wie Sie uns das erläutert haben, mit überaus pragmatischen Impulsen und Hinweisen für alle Teilnehmenden (Feedback zum Live-Training)."

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Logo von Der Mittestand BVMW

Laurenz Wuttke

Geschäftsführer bei datasolut GmbH

“Die Zusammenarbeit mit Caesar & Harrison ist sehr angenehmen und erfolgreich. Durch den Storytelling-Ansatz können wir unsere Marketingbotschaft genau auf den Punkt bringen. Dadurch können wir deutlich mehr Anfragen generieren und unser Marketing ist auch abseits der Website klar strukturiert. Vielen Dank!!!”

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Logo von datasolut

Jutta Gawenda

Account Director bei RYZE Digital GmbH

“Das Live-Training von Caesar & Harrison zum Aufbau von Webseiten ist sehr interessant und absolut hilfreich.”

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Michael Neugebauer

Kommunikationstrainer für Führungskräfte

"Als Kommunikationstrainer habe ich gedacht, ich weiß, wie man redet und sich darstellt. Durch StoryBrand habe ich dazugelernt. - Als Auftraggeber für eine neue Webseite habe ich gedacht, das kann jede Agentur für mich machen. Mein Guide hat mir gezeigt, dass das ein Irrtum ist. - Das Konzept ist anfangs fordernd und anstrengend, weil es ein anderes Denken fordert. Und es ist fantastisch, weil es für größere Klarheit und größere Wirkung sorgt. Holger Koenig ist ein exzellenter und erfahrener Guide. Danke!"

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Logo von ems

Jana Ditzel

Geschäftsführerin bei edm GmbH & Co. KG

"In unserem System hatten wir tausende Bestandskunden liegen. Ungenutzt. Das wollten wir ändern. Gemeinsam mit Caesar & Harrison haben wir eine Sales Kampagne entwickelt, die gezielt die Bedürfnisse unserer Kunden in den Fokus stellt. So konnten wir ihnen Lösungen anbieten und ihre Probleme lösen. Unsere Kunden sind zufrieden. Wir konnten unseren Umsatz steigern. Was will man mehr?"

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Logo von edm shop technischer Grosshandel

Ihr Kunde scrollt. Sieht Ihre Angebot und stoppt: Weil er sich zum ersten Mal verstanden fühlt.

Stellen Sie sich vor: Eine Kundin steht im Supermarkt vor dem Regal. Sie sieht Produkte, die alle dasselbe versprechen. Dann greift sie zum Produkt Ihres Unternehmens, weil es ihr das Gefühl gibt, genauso zu sein, wie sie sein möchte. Warum? Weil Ihr Unternehmen ihr diese Story immer und immer wieder gleich erzählt: mit einer klaren Marketingbotschaft.

Zwei Freundinnen teilen Produktempfehlung über Smartphone als Beispiel für authentische Weiterempfehlung, Social Proof und Storytelling-basiertes Empfehlungsmarketing im B2C-Bereich
Waage mit Herzsymbol und Geldmünzen verdeutlicht stärkere Markenloyalität gegenüber Preisentscheidungen als strategisches Ziel emotionaler Markenpositionierung und Kundenbindung
Junger Konsument reagiert begeistert auf personalisierte Marketingbotschaft auf Smartphone als Beispiel für aufmerksamkeitsstarkes Storytelling und Scroll-Stopper im B2C-Marketing

Ein Scroll-Stopper, der keine Tricks braucht

Ihre Kunden sehen tausende Anzeigen am Tag und ihr Gehirn ignoriert fast alle. Aber Ihre nicht. Weil sie eine Antwort auf die Frage gibt: Wie bringt mich dieses Produkt weiter? Kann ich damit meine Probleme lösen, wachsen, mein Image verbessern?

Loyalität, die den Preis schlägt

63 % der Konsumenten wechseln für einen günstigeren Preis. Aber nicht Ihre. Weil Ihre Marke nicht nur ein Produkt verkauft, sondern ein Gefühl, mit dem sich Ihre Kunden identifizieren können. Das ist Loyalität. Die kann kein Rabatt kaufen.

Weiterempfehlung, die eine Story erzählt

Eine Kundin erzählt ihrer Freundin von Ihrem Produkt. Statt „die sind gut“ eine konkrete Geschichte. Warum sie gekauft hat. Wie es sich anfühlt. Was es für sie bedeutet. Diese klare Positionierung ist Ergebnis Ihrer Arbeit. Sie wird zu einer Empfehlungs-Story, die keine Werbung kaufen kann.

Konsistenz, die Vertrauen aufbaut

Instagram, TikTok, Website, Verpackung, Kundenservice. Überall dieselbe klare Botschaft. Storytelling im Marketing hilft Ihnen, eine klare Marketingbotschaft aufzubauen, die Kampagnen fokussiert und sich konsistent an jedem Touchpoint zeigt.

Schwarzer strukturierter Hintergrund
Werbeplakat mit generischer Produktbotschaft in belebter Einkaufsstraße als Beispiel für austauschbare Markenkommunikation ohne emotionales Storytelling im B2C-Marketing

Vorher: "Unsere Premium-Qualität. Nachhaltig produziert. Für anspruchsvolle Kunden."

Klingt wie alle anderen. Austauschbar. Wird gescrollt. Preis entscheidet.

Werbeplakat mit emotionaler, kundenzentrierter Storytelling-Botschaft vor urbaner Menschenmenge als Beispiel für aufmerksamkeitsstarke Markenpositionierung und wirkungsvolle B2C-Marketingkommunikation

Nachher: "Du willst das Richtige. Für dein Leben. Für deine Träume. Hiermit erreichst du sie."

Spricht direkt an. Zeigt Verständnis. Fühlt sich richtig an. Wird gekauft.

Bereit, die Story Ihrer Kunden zu erzählen, statt die eigene?

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Wir zeigen Ihnen, wie Sie sich in einem Markt voller Optionen als die Marke positionieren, für die sich Kunden bewusst entscheiden.

Sie gewinnen nicht mit dem größten Werbebudget, sondern weil Sie die klarste Botschaft haben

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